Se positionner dans son rôle de manager transversal et asseoir sa légitimité

• Construire son positionnement en fonction des enjeux de la mission transverse
• Passer des accords solides

Choisir sa stratégie d'action

• Mettre les acteurs en mouvement
• Développer son réseau
• Valoriser ses résultats

Influencer sans lien hiérarchique

• Entrer dans le monde de l'autre
• Négocier gagnant-gagnant

Susciter une coopération durable

• Encourager la coopération
• Valoriser les personnes et les contributions

Manager ses interlocuteurs hors hiérarchie

• Développer l'autonomie professionnelle et relationnelle

Adapter sa communication à ses interlocuteurs

• Mieux se connaître et mieux comprendre les autres
• Adapter sa communication en fonction des personnalités

Gérer les situations délicates

• S'ouvrir pour rétablir le dialogue
• Gérer le stress et les situations conflictuelles