Introduction

• Présentation générale
• Pourquoi un tableau de bord
• Les différents types de tableaux de bord
• Tableaux de bord et système d’information

Aspects théoriques de la construction d’un tableau de bord

• Sélectionner les axes stratégiques, de progrès ou d’amélioration de la performance
• Déterminer les processus clés
• Choisir les objectifs
• Choisir et construire les indicateurs
• Construire et utiliser le tableau de bord pour le pilotage et l’aide à la décision

Applications

• Exemples de tableaux de bord (de pilotage, de gestion, de ressources humaines) études de cas ou travail à partir des données des participants
• Études de cas ou travail à partir des données des participants